
เกือบทุกประเทศกำลังเผชิญกับสังคมผู้สูงอายุ ปีนี้ประเทศไทยเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุอย่างสมบูรณ์ สังคมสูงวัยอย่างสมบูรณ์ที่ประชากรสูงอายุมีสัดส่วน 20% ของประชากรในประเทศ ในวันเสาร์ที่เงียบสงบ วันนี้ฉันมีข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการตอบกลับสังคมผู้สูงวัยของจีนมาแชร์เล่าสู่กันฟัง เป็นเรื่องราวที่ ดร.ไพจิตร วิบูลย์ธนสาร รองประธานและเลขาธิการหอการค้าไทยในจีนXO SLOT ได้พูดคุยในรายการ “มองจีนมุมใหม่” ทางไทยพีบีเอส พอดแคสต์ ในหัวข้อเทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อผู้สูงอายุของจีน
ปัจจุบันจีนมีประชากร 1,400 ล้านคน เป็นผู้สูงวัยประมาณ 250 PGSLOTล้านคน ถ้าคนวัยทำงาน (ลูก) 1 คนต้องดูแลผู้สูงวัย (พ่อแม่) 2 คน เท่ากับต้องเสียแรงงานในระบบไปถึง 125 ล้านคน จีนจึงเริ่มเอาเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเสริม เพื่อไม่ให้สูญเสียประสิทธิภาพของคนวัยทำงาน
ปัญหาโครงสร้างประชากรของจีนเป็นผลมาจากนโยบายลูกคนเดียว แม้ต่อมาจะขยายให้มีลูกได้ 2 คน แต่ประชากรวัยทำงานก็ยังเพิ่มจำนวนได้ไม่ทันประชากรผู้สูงอายุ กระทั่งเมื่อต้นเดือน พ.ค.ที่ผ่านมา พรรคคอมมิวนิสต์จีนได้ประกาศสนับสนุนนโยบายลูก 3 คน ขณะเดียวกันก็ส่งเสริมระบบดูแลสุขภาพ Healthcare ให้แก่ผู้สูงวัยโดยบูรณาการให้เข้ากับนโยบาย Made in China 2025 เช่นเอาระบบจดจำใบหน้าไปใช้ในโรงพยาบาล ใช้เทคโนโลยีเข้ามาให้บริการ ไม่ต้องรอคิวนาน ไม่มีรับยาผิด
(ช่วงโควิดระบาด ผู้สูงอายุชาวจีนได้เรียนรู้การใช้เทคโนโลยีจนคุ้นชิน เพราะรัฐบาลจีนเอาเทคโนโลยีมาช่วยควบคุมการระบาด และตรวจรักษาโรค)
ปีนี้จีนปรับบริบทหลายอย่างในการให้บริการผู้สูงอายุ ภาครัฐเป็นแกนหลักเชิญภาคเอกชนมาหารือ วีแชท อาลีบาบา เถาเป่า โต่วอิน(ติ๊กต่อก) และสตาร์ตอัพด้านเทคโนโลยีนับร้อยราย ให้ความร่วมมือพัฒนาแพลตฟอร์มให้สะดวกต่อการใช้งานสำหรับผู้สูงอายุ
จากประเทศยากจน ตั้งเป้าแค่ให้ประชาชนพออยู่พอกิน จนพัฒนามาสู่สังคมกินดีอยู่สบาย ตอนนี้จีนตั้งเป้าใหม่จะทำให้ ผู้สูงอายุใช้ชีวิตบั้นปลายอย่างมีความสุข หนึ่งในโมเดลสำคัญคือ การสร้างบ้านพักคนชรายุคใหม่ หรือ ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุอัจฉริยะ หลายเมืองใหญ่ในซีกตะวันออกเริ่มทดลองใช้กันแล้ว เตรียมพร้อมกระจายไปยังซีกตะวันตก
ศูนย์ดูแลผู้สูงอายุอัจฉริยะของจีนเปิดกว้างให้ผู้สูงอายุภายนอกเข้าไปมีส่วนร่วมหรือใช้สิ่งอำนวยความสะดวกภายในได้ คือไม่จำเป็นต้องอยู่ประจำเหมือนบ้านพักคนชราของไทย พอลงทะเบียนครั้งแรกแล้วต่อไปเวลาผ่านเข้าออกก็ใช้ระบบจดจำใบหน้าตั้งแต่ปากประตู อุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆสั่งงานได้ด้วยระบบเสียง ภายในศูนย์อาหารมีหุ่นยนต์ให้บริการ ถ้วยจานชามฝังไมโครชิปคำนวณราคาให้เสร็จสรรพ ชำระค่าอาหารด้วยระบบสแกนใบหน้า หรือแม้แต่ภายในห้องน้ำก็มีเซ็นเซอร์ หากเข้าไปสักระยะแล้วไม่มีความเคลื่อนไหว เซ็นเซอร์จะแจ้งให้เจ้าหน้าที่มาตรวจดูเพื่อความปลอดภัย
ศูนย์ฯแห่งนี้เหมือนชุมชนพบปะสังสรรค์ของคนวัยเดียวกัน ทำกิจกรรมร่วมกัน เช่น มีห้องชมภาพยนตร์ ให้เลือกดูหนังที่เหมาะกับวัย พอจองหนังแล้วจะมีระบบเตือนและ E-map สล็อต เว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์พาเดินไปยังจุดนัดหมาย รวมถึงห้องต่างๆที่ต้องการ หรือหากอยากออกกำลังกายก็มีอุปกรณ์เฉพาะ เช่น บริหารสายตา ฝึกสมอง เพิ่มกำลังแขน ฟื้นฟูข้อนิ้ว
จากการเก็บข้อมูลพบว่า ผู้สูงอายุที่มาใช้บริการมีระดับความสุขเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ส่วนลูกหลานก็สบายใจขึ้น เพราะบุคลากรในศูนย์ฯมีความรู้ความเข้าใจในการดูแลผู้สูงวัยเป็นอย่างดี ปัจจุบันทัศนคติของสังคมจีนเปลี่ยนแปลงไปมาก ประกอบกับสภาพสังคมเมือง ทำให้คนจีนส่งพ่อแม่ไปอยู่ในศูนย์ฯมากขึ้น
การแบ่งปันต้นทุน ดร.ไพจิตร เชื่อว่าเมื่อจีนสร้างแบบจำลองนี้ขึ้นมา ก็จะขยายไปสู่ศูนย์กลางต่างๆ มากขึ้น การลดต้นทุนต่อหน่วย ในอนาคตจีนอาจขายเทคโนโลยีให้กับประเทศในเส้นทางสายไหม
Be the first to comment